1. Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix e boleto bancário. 💳📲
2. Quanto tempo leva para minha compra ser entregue?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a opção de frete escolhida. Normalmente, os envios são feitos entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. 🚚
3. Como faço para trocar uma peça que não serviu?
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento da peça. Entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 91566-1113 para iniciar o processo. Lembre-se que o custo de envio para a troca é de responsabilidade do cliente. 🔄
4. Posso trocar ou devolver peças em promoção?
Não fazemos trocas ou devoluções de peças promocionais. As peças com valores promocionais não entram na política de devolução/troca. 🚫
5. Como funciona o crédito (cashback) para trocas?
Se uma peça devolvida for aceita, o valor será convertido em crédito (cashback) para ser usado em nossa loja. Você pode usar esse crédito em futuras compras. 💵
6. Como acompanho o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar o status da entrega no site dos Correios ou transportadora escolhida. 📦
7. O que faço se receber um produto com defeito?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 91566-1113 imediatamente após o recebimento, e resolveremos o problema o mais rápido possível. 💬
8. Posso alterar meu pedido após a confirmação?
Infelizmente, não é possível alterar um pedido após a confirmação. Certifique-se de revisar todos os detalhes antes de finalizar sua compra. ✅
9. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp (11) 91566-1113 ou pelo nosso e-mail [email protected].
Estamos aqui para ajudar! 😊
10. Quais são os cuidados necessários para lavar minhas t-shirts?
Para manter suas t-shirts em ótimo estado, recomendamos lavar à mão ou em ciclo delicado na máquina, com água fria e sabão neutro. Evite o uso de alvejantes e seque à sombra. 🧼
